Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website Madu S4E. Dengan mengakses website ini dan/atau melakukan pemesanan produk kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang tercantum di bawah ini. Mohon baca dengan seksama sebelum bertransaksi.

1. Identitas Pihak Penjual

• Nama Usaha: Madu S4E (Usaha Perorangan)
• Status: Distributor Resmi Madu S4E
• Nama Distributor/Penanggungjawab: Suparno
• Alamat Usaha: Wonongso RT 002/009, Tancep, Ngawen, Gunungkidul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55853
• Nomor PIRT: P-IRT 6073310010349-28
• Email: hafarna03aja@gmail.com
• WhatsApp: +62 882-0033-50385

2. Produk yang Ditawarkan

Madu S4E menawarkan produk madu murni dalam dua varian:

• Madu S4E Kaliandra — madu murni full nektar dari bunga kaliandra, tanpa pemanasan, tanpa campuran.
• Madu S4E Akasia — madu murni full nektar dari bunga akasia, tanpa pemanasan, tanpa campuran.

Semua produk telah terdaftar secara resmi di Dinas Kesehatan dengan Nomor PIRT P-IRT 6073310010349-28 dan bersertifikat Halal.

3. Prosedur Pemesanan

Pemesanan produk Madu S4E dilakukan melalui platform WhatsApp. Berikut alur pemesanannya:

1. Pembeli memilih varian dan jumlah produk melalui kalkulator harga di halaman website.
2. Pembeli mengklik tombol "Pesan via WhatsApp" yang akan mengarahkan ke obrolan WhatsApp dengan admin kami.
3. Admin akan mengonfirmasi ketersediaan stok, total harga, dan biaya pengiriman.
4. Pembeli melakukan pembayaran sesuai nominal yang dikonfirmasi admin.
5. Pembeli mengirimkan bukti transfer kepada admin.
6. Admin memproses pesanan dan mengirimkan informasi resi pengiriman.

4. Harga Produk

Harga produk yang tercantum di website adalah:

• Madu S4E Kaliandra 1 Botol (1 kg): Rp 275.000
• Madu S4E Kaliandra 2 Botol (2 kg): Rp 520.000 (sudah termasuk promo Free Ongkir Pulau Jawa)
• Madu S4E Akasia 1 Botol (1 kg): Rp 175.000
• Madu S4E Akasia 2 Botol (2 kg): Rp 330.000 (sudah termasuk promo Free Ongkir Pulau Jawa)

Harga sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga yang dikonfirmasi oleh admin pada saat transaksi.

5. Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui:

• Transfer bank (rekening akan dikonfirmasi oleh admin via WhatsApp)
• Dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay — akan dikonfirmasi admin)

Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi oleh admin kami. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kesalahan transfer dari pihak pembeli.

6. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan jasa kurir rekanan (JNE, J&T, SiCepat, atau kurir lainnya).
• Estimasi pengiriman: 1–5 hari kerja untuk Pulau Jawa, 3–10 hari kerja untuk luar Jawa (tergantung jasa kurir dan kondisi).
• Produk dikemas dengan aman menggunakan bubble wrap dan pelindung tambahan untuk mencegah kebocoran selama pengiriman.
• Risiko kerusakan atau kehilangan akibat kelalaian jasa kurir bukan merupakan tanggung jawab Madu S4E. Namun kami akan membantu dalam proses klaim kepada jasa kurir.
• Free Ongkir khusus pembelian 2 Botol berlaku untuk wilayah Pulau Jawa saja dan merupakan promo terbatas.

7. Garansi Kemurnian 3x Lipat

8. Pembatalan Pesanan

• Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan dikirimkan (sebelum resi dibuat).
• Untuk membatalkan, hubungi admin via WhatsApp sesegera mungkin setelah melakukan pemesanan.
• Jika pembayaran sudah dilakukan, refund akan dikembalikan dalam waktu 1–3 hari kerja melalui metode yang sama.
• Pesanan yang sudah dikirim (sudah memiliki nomor resi) tidak dapat dibatalkan.

9. Disclaimer Kesehatan

10. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada website ini — termasuk teks, gambar, logo, desain, dan kode — adalah milik Madu S4E dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau mereproduksi konten apa pun tanpa izin tertulis dari kami.

11. Batasan Tanggung Jawab

Madu S4E tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan produk kami.
• Reaksi alergi individual terhadap madu (konsultasikan dengan dokter jika memiliki alergi).
• Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami (bencana alam, gangguan kurir, dll.).

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di website ini. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima ketentuan yang telah diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.

14. Hubungi Kami